الدفع عند الاستلام
بِع عبر الإنترنت بالدفع عند الاستلام، من نموذج الطلب إلى تحصيل المبلغ
صُمم AdProMax Studio للبيع بالدفع عند الاستلام: يملأ العميل نموذجًا قصيرًا (الاسم الأول، الهاتف، المدينة، العنوان)، وتؤكد أنت الطلب، ثم يسلّم عامل التوصيل الطرد ويحصّل المبلغ. لكل خطوة حالتها في لوحة التحكم، مع البحث والتصدير بصيغة CSV والمزامنة المباشرة مع Google Sheets.
آخر تحديث
كيف يجري الطلب بالدفع عند الاستلام؟
أربع خطوات، لكل منها حالتها في لوحة التحكم، من الطلب إلى تحصيل المبلغ.
- 01
العميل يطلب
يملأ نموذج الصفحة دون حساب ودون بطاقة. ويصل الطلب فورًا إلى لوحة التحكم بحالة «جديد».
- 02
أنت تؤكد
يتصل فريقك بالعميل للتحقق من العنوان والكمية. فينتقل الطلب إلى «مؤكد»، أو إلى «ملغى قبل التأكيد».
- 03
أنت تشحن
تسلّم الطرد لشركة التوصيل مع القائمة المصدّرة بصيغة CSV. فينتقل الطلب إلى «مشحون».
- 04
عامل التوصيل يحصّل
يسلّم الطرد مقابل المبلغ، فينتقل الطلب إلى «مُسلَّم». وإذا رفض العميل أو تعذر الوصول إليه، ينتقل إلى «غير مُسلَّم».
لماذا يبقى الدفع عند الاستلام هو القاعدة في المغرب؟
ينمو الشراء عبر الإنترنت بسرعة في المغرب، لكن الثقة ما زالت تمر عبر الطرد الذي يمسكه العميل بيده. فبحسب البحث الوطني للوكالة الوطنية لتقنين المواصلات حول تكنولوجيا المعلومات، الذي نقلته جريدة Le Matin في مايو 2026، ما زال أكثر من 66 في المائة من الطلبات عبر الإنترنت تُدفع نقدًا عند الاستلام.
بالنسبة للبائع، رفض هذه الطريقة يعني التخلي عن أغلب المشترين. وقبولها يتطلب تنظيمًا: تأكيد كل طلب، ومتابعة التوصيلات، ومعرفة ما تم تحصيله منها. وهذا التنظيم هو ما يجمعه AdProMax Studio في لوحة تحكم واحدة.
ولا تقتصر المنصة على المغرب. فلكل سوق عملته ولغته، والمسار نفسه يعمل في كل مكان يفضّل فيه عملاؤك الدفع عند الاستلام.
المصادر : Le Matin، 17 مايو 2026، نقلًا عن البحث الوطني للوكالة الوطنية لتقنين المواصلات (بالفرنسية)
ما الذي يساعدك على تأكيد طلبات أكثر؟
يُكسب البيع بالدفع عند الاستلام بعد النموذج: على الهاتف، ثم عند باب العميل.
نموذج قصير
أربعة حقول: الاسم الأول، الهاتف، المدينة، العنوان. حقول أقل تعني أسبابًا أقل للتراجع على الهاتف.
حالات واضحة
جديد، مؤكد، مشحون، مُسلَّم، غير مُسلَّم، ملغى: لكل طلب مكان واحد، ويعرف الجميع ما عليهم فعله.
Google Sheets مباشرة
يضيف كل طلب سطرًا في ورقتك على Google: يعمل فريق التأكيد في الأداة التي يعرفها.
البحث بالرقم أو الاسم أو الهاتف
عميل يعاود الاتصال؟ اعثر على طلبه بكتابة اسمه أو رقمه.
تصدير CSV
صفِّ الطلبات حسب الحالة وصدّر قائمة اليوم لشركة التوصيل.
فريق وأدوار
يرى كل عضو الطلبات التي تخصه، حسب دوره وصلاحياته.
كيف تقلل الطلبات غير المُسلَّمة؟
الطلب غير المُسلَّم يكلّف مرتين: الشحن ذهابًا وإيابًا، والإعلان الذي جاء بالعميل. أول حماية هي اتصال سريع. فالطلبات الجديدة تصل مباشرة إلى لوحة التحكم وإلى Google Sheets، ليتصل فريقك والمنتج ما زال حاضرًا في ذهن العميل.
والثانية وضوح الصفحة. فالسعر المعروض وعملة السوق والعرض المختار هي نفسها التي سيطلبها عامل التوصيل: لا مفاجأة عند الباب. وتظهر عروض الكمية في نموذج الطلب مع سعرها الإجمالي.
وأخيرًا، تحتفظ حالة «غير مُسلَّم» بأثر كل رفض. وبتصدير طلباتك، ترى أي المدن أو المنتجات تتركز فيها حالات الرفض، فتعدّل حملاتك وفقًا لذلك.
في أي الدول يمكنك البيع؟
يبيع المتجر أو صفحة الهبوط في عدة دول. لكل سوق عملته وأسعاره ولغته: الدرهم بالفرنسية أو الدارجة للمغرب، وعملة أخرى بالعربية لبلد آخر، تحت التصميم نفسه.
وتصل طلبات كل الأسواق إلى لوحة التحكم نفسها، كلٌّ بعملته. فتتابع كل بلد على حدة، دون أن تضاعف الأدوات أو الحسابات.
الطلبات
الدفع عند الاستلامDC-2026-0005
2 × 30 مل، الدار البيضاء
أُرسلت إلى جدول Google
يُحدَّث الصف عند تغيّر الحالة
الأسئلة الشائعة
ما هو الدفع عند الاستلام في التجارة الإلكترونية؟
يطلب العميل عبر الإنترنت دون أن يدفع، ثم يدفع لعامل التوصيل، نقدًا في الغالب، عند استلام الطرد. ويؤكد البائع الطلب أولًا بالهاتف، ثم يشحنه.
ما المعلومات التي يطلبها نموذج الطلب؟
الاسم الأول والهاتف والمدينة والعنوان. لا يحتاج العميل إلى إنشاء حساب ولا إلى إدخال بطاقة، فيبقى الطلب قصيرًا على الهاتف.
كيف أتابع طلبًا من التأكيد إلى التحصيل؟
يمر كل طلب بحالات: جديد، مؤكد، مشحون، ثم مُسلَّم عندما يحصّل عامل التوصيل المبلغ، أو غير مُسلَّم إذا رفض العميل. وترى موضع كل طلب في لوحة التحكم.
هل يستطيع فريقي متابعة الطلبات في Google Sheets؟
نعم. يضيف كل طلب سطرًا في ورقتك على Google بمجرد وصوله. ويرى فريق التأكيد الطلبات الجديدة هناك دون فتح لوحة التحكم.
هل يمكنني البيع بالدفع عند الاستلام خارج المغرب؟
نعم. أضف سوقًا لكل بلد بعملته ولغته. يبقى النموذج والمسار كما هما، ويبقى عليك اختيار شركة توصيل تحصّل المبلغ في ذلك البلد.
هل يمكنني تصدير طلباتي؟
نعم. صفِّ الطلبات حسب الحالة، ثم صدّر القائمة بصيغة CSV، لإرسالها مثلًا إلى شركة التوصيل.
هل يُسجَّل الطلب بالدفع عند الاستلام كعملية شراء في إعلاناتي؟
نعم. بمجرد أن يرسل العميل النموذج، يُرسَل الطلب إلى بكسلات Meta وTikTok وSnapchat كعملية شراء بقيمته وعملته، حتى لو تم الدفع عند الاستلام.